תקנון פרטיות – אתר Pufa
- מבוא
מדיניות פרטיות זו (להלן – “מדיניות הפרטיות”) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר Pufa בכתובת https://pufa.co.il. יש לקרוא אותה יחד עם התקנון ותנאי השימוש, ולהסכים לשני המסמכים לפני שימוש באתר.
האתר מנוהל על-ידי Pufa בע״מ. גלישה ו/או העברת פרטים אישיים לאתר מהווים אישור והסכמה מדעת לכל הוראות מדיניות הפרטיות.
2. איסוף מידע
פרטים שמספק המשתמש
בעת הרשמה והזמנה תתבקש/י למסור: שם מלא, דוא״ל, טלפון וכתובת למשלוח.
פרטי כרטיס אשראי משמשים לחיוב בלבד; פרטיי האשראי לא יישמרו במלואם (למעט ארבעת הספרות האחרונות לצורך זיהוי תשלום).
מידע על השימוש באתר
נאסף מידע סטטיסטי על עמודים ומוצרים בהם התעניינת, היסטוריית הזמנות וכדומה – מידע זה אינו מזהה אותך אישית.
קבצי “עוגיות” (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקוקיז לצרכי אבטחה, ניתוח תעבורה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום קוקיז דרך דפדפן, אך יתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
3. שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
עיבוד והשלמת הזמנות – עמידה בלוחות זמנים ומשלוחים.
מתן שירות לקוחות – טיפול בשאלות, תלונות ועדכוני סטטוס.
שיפור השירות והתוכן באתר – ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש.
שיווק ישיר בהתאם להסכמה – דיוור אלקטרוני ו/או SMS בנוגע למבצעים ועדכונים.
עמידה בחובות חוקיות וחשבונאיות.
4. שיתוף עם צדדים שלישיים
ייתכן והשיתוף הבא יתקיים:
גורמי סליקה ומשלוחים – ציון כתובת למשלוח וחיוב בכרטיס אשראי.
ספקי שירות – ספקי CRM, ענן, אחסון ודיוור; כל אחד מהם מחויב לשמור על סודיות הנתונים.
רשויות חוק – במקרים שבהם יידרש על-פי דין, צו בית משפט או דרישת רשויות אכיפה.
שיווק ופרסום – רק בהסכמתך המפורטת ובכפוף להגנה על פרטיותך (מידע סטטיסטי בלבד, ללא זיהוי אישי).
5. זכויות המשתמש
זכות לעיון ותיקון – כל משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי המוחזק עליו.
זכות להסרת הסכמה – ניתן למשוך את הסכמתך לשימוש בפרטים לצרכי שיווק בכל עת, באמצעות שליחה ל- support@pufa.co.il
זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ“א-1981.
6. אבטחת מידע
האתר עומד בתקן PCI-DSS לסליקת כרטיסי אשראי.
המידע מאובטח באמצעות פרוטוקול HTTPS, חומות אש והצפנה.
למרות מאמצינו, אין ביטחון מוחלט – אנו נפעל לטיפול בכל תקלה או חדירה בלתי מורשית במהירות המרבית.
7. שינויים במדיניות
מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי יתפרסם באתר וייכנס לתוקף מייד עם פרסומו.
8. צור קשר
